Kilenc dolog, amit érdemes tudni az üzletmenet-folytonosságról

Kilenc dolog, amit érdemes tudni az üzletmenet-folytonosságról

Kilenc dolog, amit érdemes tudni az üzletmenet-folytonosságról

  1. Tudatosítás, tudatosítás, tudatosítás
    Minden alkalmazottnak az üzletmenet-folytonosságról és annak fontosságáról alapvető tudással kellene rendelkeznie, melynek érvényesítése, tudatosítása a vezetőség kompetenciája.  Célszerű aktívan bevonni a dolgozókat a saját területüket érintő tervezési folyamatokba is.
    Ha a vezetőség azon aggódik, hogy az alkalmazottaik a BCM-re, mint egy olyan újabb „fellángolásra„ tekintenek, amely rövid időn belül érdektelenségbe fullad, a legjobb amit tehetnek, hogy  bevonják  dolgozóikat  annak kidolgozásába.
  1. Az Üzletmenet-folytonossági tervezés nem egyenlő a helyreállítási tervvel
    A BCM célja, hogy proaktívan kezelje az összes üzleti folyamatot, eszközt, létesítményt, beszállítói hálózatot és emberi erőforrást, ezáltal biztosítva a folyamatos működést. Ez elkülönül a vészhelyzeti helyreállítási tervezéstől, amely arra összpontosít, hogy biztosítsa az IT készenléti tervek és eljárások rendelkezésre állását. Így a lehető legrövidebb időn belül visszaállhat a normális üzleti működés a krízis bekövetkezte után.
  1. Az Üzletmenet-folytonosság nem csak a tervekről szól.
    Fel kell hívni a vezetés figyelmét arra, hogy a BCM azokat a területeket célozza meg, melyek potenciális kockázatot jelentenek. Mivel ezekkel a vezetőség napi szinten foglalkozik és ez szervesen kapcsolódik a vállalat stratégiai érdekeihez, így hamar meg fogják érteni, hogy miért is fontos ez. Ezután közösen kell megállapítani azokat a szükséges támogató funkciókat, amelyekkel a vállalatra szabott BCM-mel elérhetjük a kitűzött célokat.
    Eisenhower-t idézve: „A csatára való felkészülés során meggyőződhettem arról, hogy maga a tervezés létfontosságú, ám a tervek haszontalanok.”
  1. Az Üzletmenet-folytonossági irányítási rendszer segít kiemelkedni.
    A BCM megléte igen fontos jelzéssel bír az ügyfél vagy üzleti partner számára, mivel ez mutatja, hogy akár pár óra alatt is képes visszaállni az eredeti működés szintre, ha például probléma adódik a szolgáltatás vagy termelés során. Ennek ismeretében az üzleti partnernek könnyebb feltenni azt a kérdést: a fentiekre a versenytársak is képesek lennének?
  1. Az Üzletmenet-folytonossági irányítási rendszer jelentős összegeket takarít meg.
    Az a tervezési munka, ami a BCM keretein belül megvalósul, – itt kifejezetten az üzleti hatáselemzésre gondolunk- számba veszi és átfogó képet alkot a vállalat összes folyamatáról. A vállalati folyamatok ilyen jellegű áttekintése a működési folyamatok fejlesztéséhez és egyszerűsítéséhez vezet, amely mindenképpen jelentős költségcsökkentést eredményez.
  1. Az Üzletmenet-folytonossági irányítási rendszer megléte kulcs a jó hírnév megőrzéséhez akár még egy krízis után is.
    Bármely incidens hatékony kezelése pozitív hatással van a cég piaci értékére. A vállalati működés sikeres menedzselése egy potenciálisan pusztító kimenetelű incidensen át jelentősen növelheti az ügyfélbizalmat. Egy egész ágazatra kiterjedő krízis esetén a vállalatot az alapján ítélik meg a versenytársaival szemben, hogy milyen módon kezelte azt a váratlan helyzetet. Az üzletmenet-folytonossági incidens sikeres kezelése magasan kiemeli a vállalatot az elbukó versenytársak gyűrűjéből.
  1. A biztosítás nem feltétlenül fedezi a vállalat összes veszteségét.
    Vannak olyan tényezők, amelyekre az üzemszünet-biztosítás nem terjed ki. Ilyenek például az üzleti lehetőségek, a hírnév, a meglévő üzleti partnerek elvesztése, a brand értékének romlása, az új termékek vagy szolgáltatások késlekedése esetleg kiesése. A biztosítás nyilván rendelkezésre bocsát valamilyen korlátozott mértékű pénzügyi kárpótlást, de ez nem biztosíték a vállalat túlélésére.
  1. Alacsonyabb biztosítási díjak.
    A biztosítók és a brókerek felismerték, hogy a BCM segít a kockázat mérséklésében és egyre gyakoribbá válik, hogy az üzletmenet-folytonossági terv megléte bekerül a biztosítási feltételek közé. A vállalatok felismerték, hogy csökkenthetik biztosítási díjaikat azáltal, hogy rendelkeznek BCM-mel, még akkor is, ha egy biztosító nem ragaszkodik ehhez a feltételhez.
  1. Ez egy igazán biztonság-tudatos döntés!
    Azok a botrányok, amelyek megrengették az üzleti életet a tengeren innen vagy túl, rávilágítottak a vállalati adat- és pénzügyi biztonság fontosságára. Mindig is problémás ítélkezni a vállalaton belül elkövetett bűncselekményekről.
    A BCM segít ezen fenyegetés kivédésében is. Természetesen ez sem egy tévedhetetlen módszer, de hasznos.
    Eliza Manningham-Buller-t, az MI5 főigazgatóját idézve: „Sokszor kérdezik tőlem: mi lenne a leghatékonyabb az üzleti életben. A válaszom rövid, de hatékony. Egy olyan üzletmenet-folytonossági terv, amit rendszeresen felülvizsgálnak és tesztelnek.”

(Forrás: Talking Business Continuity)

Iratkozzon fel hírlevelünkre!

FORTIX INFO

Fortix info

 

CIKKEK
HÍREK
ÉRDEKESSÉGEK

Mi is az üzletmenet-folytonosság?

Az Üzletmenet-folytonosságot az alábbiak szerint definiálhatjuk: „A vállalat azon képessége, hogy előre meghatározott, elfogadható szinten folytassa a termelést, vagy a szolgáltatást egy kárt okozó eseményt követően.” (ISO 22301) Miért fontos az...

bővebben

Mi is az üzletmenet-folytonosság?

mi is az üzletmenet-folytonosság?

Az Üzletmenet-folytonosságot az alábbiak szerint definiálhatjuk:

„A vállalat azon képessége, hogy előre meghatározott, elfogadható szinten folytassa a termelést, vagy a szolgáltatást egy kárt okozó eseményt követően.”
(ISO 22301)

Miért fontos az üzletmenet-folytonosság?

A vállalatok legyenek bármilyenek vagy bármekkorák, közszférában vagy magánszférában tevékenykedjenek, folyamatosan ki vannak téve mindenféle „váratlan eseménynek”, azaz incidensnek.

Ezek lehetnek teljesen extrém esetek, mint például egy természeti katasztrófa, de rendszerint sokkal hétköznapibb dologról van szó. Gondoljunk csak egy eltört vízvezetékre, áramszünetre vagy más szolgáltatások kiesésére, infokommunikációs vagy bármilyen más krízisre, amely megakasztja a vállalat normál működését.

Ezek a problémahelyzetek természetszerűleg kihatnak a megszokott napi működésre és ennek megfelelően tovább gyűrűznek az ügyfelekre, a részvényesekre, tovább növelve a járulékos költségeket és így ugrásszerűen növelve az esélyét az anyagi- és reputációs veszteségeknek.

Az elmúlt 15 évben az üzletmenet–folytonosság (Business Continuity Management röviden BCM) kifejezetten hatékony eszközzé nőtte ki magát, hogy segítse a cégeket a váratlan eseményekkel szembeni harcban és természetesen, hogy segítséget nyújthasson váratlan események megelőzésében. 
Azt a folyamatot, amely az üzletmenet-folytonosságot hivatott kezelni üzletmenet-folytonossági irányítási rendszernek (Business Continuity Management System, röviden BCMS) nevezzük.

A legtöbb vállalat esetében az üzletmenet-folytonossági irányítási rendszer magába foglalja a helyreállítási tervet, a válságkezelést, az üzleti tevékenység helyreállításához szükséges folyamatokat, vészhelyzet-kezelést és a vészhelyzeti intézkedési tervet.

Az üzletmenet-folytonossági irányítási rendszer (BCMS) használatával a cégek sokkal hatékonyabban tudják megjósolni és adott esetben kezelni a válsághelyzetek okozta fenyegetéseket, fel tudják mérni a lehetséges következményeket, csökkenteni tudják, sőt, akár meg is szüntethetik a jó hírnevüket vagy a költségvetésüket ért veszteségeket.

Az üzletmenet-folytonosság nem csak a nagyvállalatok vagy a közszféra kiváltsága.

Az alkalmazott irányelvek bármekkora szervezet esetén alkalmazhatók és ugyanolyan hatékonysággal működnek.

Sőt, az üzletmenet–folytonossági menedzsment jelentős eredményeket hozhat a kisebb cégek számára, mivel ezáltal jobb versenypozícióba hozza őket a szerződéskötések terén, mivel az alaposan felkészült vezetésre és a tulajdonosi érdekek szem előtt tartásának hangsúlyozására is kiválóan alkalmas.

Az évek során kialakult egy egységes szakmai keretrendszer az ISO 22301, melynek segítségével sikerült kialakítani egy helyes gyakorlati struktúrát. Ezáltal az üzletmenet-folytonosság előnyei eljuthatnak bármely nagyságú és profilú vállalathoz.

Ugye most elgondolkodott pár másodpercre a saját cégéről?
Cégének hírnevéről, az üzleti partnereiről, a jelenlegi belső folyamatokról vagy akár a legtitkosabb üzleti terveiről?
Hányszor történt meg az elmúlt 5 évben, hogy valamilyen váratlan üzleti fennakadással kellett megbirkóznia?
Mi is volt ez? Szélsőséges időjárás, tűzeset, informatikai leállás, személyzeti problémák, beszállítói gondok vagy valami más?
Tisztában van azzal, hogy pontosan ez mennyibe is került Önnek és milyen hatással volt az üzletfeleire? 

Tehát az Üzletmenet-folytonosság menedzsment segítségével csökkentheti az üzleti tevékenységét érő váratlan hatásokat és azok kellemetlen következményeit, vagy akár teljesen el is kerülheti azokat.

forrás: www.continuityforum.org

Iratkozzon fel hírlevelünkre!